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  • Garantiebedingungen – Handgefertigte Keramik Vielen Dank für den Kauf unserer handgefertigten Keramik. Jedes Stück wird mit Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Leichte Abweichungen in Form, Farbe und Textur tragen daher zum einzigartigen Charme des Produkts bei. Nachfolgend finden Sie unsere Garantiebedingungen. ⸻ 1. Garantiezeitraum Wir bieten eine 6-monatige Garantie auf Material- und Herstellungsfehler ab Kaufdatum. ⸻ 2. Was ist von der Garantie abgedeckt? Unsere Garantie deckt Folgendes ab:
  • Brüche oder Risse, die auf nachweisbare Produktionsfehler zurückzuführen sind (nicht auf unsachgemäße Verwendung).
  • Glasurfehler (wie z. B. extreme Blasenbildung oder abblätternde Glasur), die nicht durch Temperaturschock oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurden.
  • Transportschäden (vorausgesetzt, diese werden innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos gemeldet).
  • Produkte, die erheblich von der Beschreibung oder dem Bild auf der Website abweichen. ⸻ 3. Was ist NICHT von der Garantie abgedeckt? Folgende Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen:
  • Schäden durch Fallenlassen, Stöße oder unsachgemäße Verwendung.
  • Temperaturschock (z. B. das direkte Hineinstellen einer kalten Schüssel in einen heißen Ofen oder umgekehrt).
  • Natürliche Abweichungen in Farbe, Form oder Oberfläche (die bei handgefertigter Keramik üblich sind).
  • Kratzer, Glasurabnutzung oder Haarrisse durch den täglichen Gebrauch. ⸻ 4. Was tun bei Beschädigung oder Reklamationen? Kontaktieren Sie uns innerhalb der Garantiezeit unter info@blubberenglas.nl. Bitte senden Sie uns idealerweise:
  • Eine genaue Beschreibung des Problems
  • Fotos des Defekts und des gesamten Produkts
  • Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und melden uns innerhalb von 5 Werktagen mit einer passenden Lösung (Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung) bei Ihnen. ⸻ 5. Zusätzliche Informationen Unsere Keramik ist handgefertigt und kann kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen. Diese sind keine Mängel, sondern ein Beweis für die Handwerkskunst und Einzigartigkeit. ⸻ Haben Sie Fragen zur Verwendung oder Pflege Ihrer Keramik? Wir helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie unsere Seite mit Pflegetipps.
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