Dank je wel voor je aankoop van onze handgemaakte keramiek. Elk stuk is met zorg en aandacht gemaakt, waardoor kleine variaties in vorm, kleur en textuur juist bijdragen aan de unieke charme van het product. Hieronder vind je onze garantievoorwaarden.

⸻

1. Garantieperiode

Wij bieden 6 maanden garantie op materiaal- en fabricagefouten, gerekend vanaf de datum van aankoop.

⸻

2. Wat valt onder de garantie?

Onze garantie dekt:

 • Breuken of scheuren die ontstaan zijn door aantoonbare productiefouten (niet door gebruik).

 • Glazuurdefecten (zoals extreme blaasjes of loslatend glazuur) die niet door thermische schokken of verkeerd gebruik zijn ontstaan.

 • Beschadigingen tijdens transport (mits binnen 48 uur na ontvangst gemeld met foto’s).

 • Producten die significant afwijken van de omschrijving of afbeelding op de website.

⸻

3. Wat valt níét onder de garantie?

De volgende situaties vallen niet onder garantie:

 • Schade door vallen, stoten of verkeerd gebruik.

 • Thermische schokken (zoals een koude kom direct in een hete oven of vice versa).

 • Natuurlijke variaties in kleur, vorm of afwerking (die eigen zijn aan handgemaakt keramiek).

 • Krassen, glazuurslijtage of haarscheurtjes door dagelijks gebruik.

 

⸻

4. Wat te doen bij schade of klachten?

Neem binnen de garantietermijn contact met ons op via info@blubberenglas.nl Stuur bij voorkeur:

 • Een duidelijke omschrijving van het probleem

 • Foto’s van het defect en het hele product

 • Je ordernummer of aankoopbewijs

Wij beoordelen elke melding zorgvuldig en komen binnen 5 werkdagen bij je terug met een passende oplossing (vervanging, reparatie of terugbetaling).

⸻

5. Extra info

Onze keramiek wordt met de hand vervaardigd en kan kleine imperfecties bevatten. Dit zijn géén fouten, maar juist het bewijs van vakmanschap en uniekheid.

⸻

Heb je vragen over het gebruik of onderhoud van je keramiek? We helpen je graag! Neem contact op of kijk op onze pagina met onderhoudstips.